Saturs
Mārketingā vertikālais konflikts ir konflikts, kas rodas starp organizācijām, kas strādā kopā, lai patērētājam piegādātu vienu un to pašu produktu. Piemēram, kartupeļu biznesam var būt konflikts ar lielveikalu, kas pārdod kartupeļus. Horizontāls konflikts ir tāds, kas notiek starp diviem uzņēmumiem, kuri var tieši vai netieši sadarboties. Piemēram, grāmatnīcā var būt kafejnīca, kas pieder citam uzņēmumam, kas pārvalda grāmatnīcu.
Pretēji mērķi
Izmantojot grāmatnīcas un kafejnīcas piemēru, abi uzņēmumi var saskarties ar lēmumu pamatotu konfliktu no kāda veikala. Piemēram, grāmatnīca var sūdzēties, ja kafejnīca atver tuvējo otro kafejnīcu ar labāku dekoru un zemākām kafijas cenām, kas var piesaistīt klientus grāmatnīcā. Dažādiem uzņēmumiem ir pretēji mērķi.
Ierobežota izstāžu telpa
Vertikālajā mārketingā, kad uzņēmums vēlas, lai mazumtirgotājs pārdotu produktu tālāk, mazumtirgotājs var vilcināties, jo nepareizu produktu pārdošana var viņu padarīt par neveiksmīgu mazumtirgotāju. Tāpat dažādiem mazumtirgotājiem ir atšķirīgi klienti, kuri var dot priekšroku viena veida produktiem, nevis citiem. Uzņēmums, kas pārdod produktus mazumtirgotājam, var pārliecināt, ka produkti būs rentabli un veiksmīgi.
Kompensācija
Izmantojot vertikālās mārketinga līgumu sistēmas, neatkarīgi uzņēmumi veido attiecības un strādā kopā, lai palielinātu to sarunu iespējas. Piemēram, grafiskā dizaina uzņēmums un rakstīšanas komanda var sadarboties, lai citiem klientiem piedāvātu vēstuļu rakstīšanas pakalpojumus. Tomēr tie var kļūt par konfliktiem, strīdoties, kam ir radoša vara pār projekta aspektiem un cik liela kompensācija tiek piešķirta katrai aģentūrai.
Mārketinga kanāli
Vertikālajiem vai horizontālajiem mārketinga kanāliem dažreiz ir savs bizness, kuram ir nepieciešamie finanšu resursi, lai dominētu konfliktā ar citiem uzņēmumiem. Piemēram, vienam populāra produkta ražotājam var būt ievērojamas svārstības salīdzinājumā ar mazumtirgotājiem, kas pārdod šo produktu. Tomēr dominējošais bizness vienmēr rūpējas par citu uzņēmumu interesēm, ja vien dominējošais bizness parasti ir atkarīgs no otra kanāla uzņēmuma.
Nišas
Kad uzņēmums iesaistās horizontālā mārketingā, tam parasti ir dažādi produkti vai pakalpojumi, uz kuriem viņi specializējas. Ja uzņēmumi specializējas vienā un tajā pašā produktā un pakalpojumā, viņi var aplaupīt patērētājus, kas var izraisīt konfliktus. Tā vietā, lai konkurētu savā starpā, divi uzņēmumi var mērķēt uz dažādām nišām un pēc tam novirzīt klientus viens otram. Konfliktu novēršana padara uzņēmumus efektīvākus, jo tiem nav jātērē daudz resursu, konkurējot savā starpā. Tomēr, ja niša pilnībā dominē biznesā, tai ir monopols, kas var novest pie tā, ka uzņēmumam ir mazāk stimulu piedāvāt zemas cenas un uzlabot savus produktus, kā rezultātā tiek nodarīts kaitējums patērētājiem.