Saturs
Zvanu centri ir centri, kuros notiek klientu kontaktu veidošana ar uzņēmuma pārstāvi, un daži zvanu veidi, piemēram, kontu kļūdu vai produktu problēmu risināšana, var būt ārkārtīgi stresa un atturēšanās spējas. Lai to novērstu, vadītāja vai pārdošanas vadītāja uzdevums ir uzturēt savus darbiniekus motivēt pārdot produktus un pakalpojumus. Tāpēc, tā kā viņi nevar doties ārpus telpām, jums ir jādod jautri un veselīga konkurētspēja darba vidē ar dažām motivējošām spēlēm.
Pāriet lācīti
Iepazīstiniet ar savu tirdzniecības pārstāvjiem jaunu talismānu, dodot priekšroku dažiem smieklīgi izskata dzīvniekiem, piemēram, lielam rotaļlācītim. Pāriet talismans caur vidi, piemēram, medaļu, pārejot no stundas uz stundu darbiniekam, kuram ir vislielākais pārdošanas vai zvanu skaits. Ikviens, kam ir garākais dienas ilgums, var pretendēt uz īpašu balvu, piemēram, konfektes bāru vai vietējā restorāna kuponu.
Skriešanas celiņš
Ievietojiet tāfeles kaut kur zvanu centrā, ko visi darbinieki var redzēt. Rāmī novietojiet žokeju, kas uzstādīts uz dažādu krāsu zirgiem katram no saviem pārstāvjiem. Uzzīmējiet sākuma līniju un ierašanās līniju un novietojiet dzīvniekus skrejceļa sākumā. Finiša līnijai vajadzētu būt mērķim, piemēram, kvotai, kas jāsaņem vai jāatbild uz zvaniem, un, kā pārstāvji vēršas pie kvotas, pārvietojiet dzīvniekus. Pirmajam, kas sasniegs trases beigas, jāsaņem neliela balva.
Rotaļlietu kaste
Strādājot zvanu centrā, ir ērti justies ķēdē pie jūsu krēsla, un laba iespēja samazināt garlaicību ir nodot kastīti ar rotaļlietām, lai atkārtoti izmantotu stresu, risinot stresu. Viena no iespējām ir pretstresa bumbas, melnās miniquets, nelielas lelles, dinamiskas bumbas utt. Izvairieties no rotaļlietām vairāk nekā vienai personai vai trokšņot, lai izvairītos no traucējošiem traucējumiem, dodot priekšroku klusiem un smaidiem. Visbeidzot, vienmēr atcerieties, ka tie ir tīri, izmantojot dezinfekcijas līdzekli.
Pievērsiet piezīmi
Iepazīstiniet savus pārstāvjus ar vienu, piecu vai desmit reižu. Lai spēle būtu jautrāka, izmantojiet lielu viltus piezīmi, lai pārstāvētu balvu. Piezīmei vienmēr jābūt ar personu, kas veikusi pēdējo pārdošanu vai saņēmusi pēdējo zvanu, lai dienas beigās pārstāvis, kurš veic pēdējo darbību, ņem naudu. Alternatīvi, jūs varat dot darbiniekam vislielāko pārdošanas dienu skaitu un atcerēties, ka viņš uzņem attēlu, kurā viņš glabā piezīmi un ievieto to sienas, lai ikviens to varētu redzēt.