Saturs
Apavu biznesā ir joks, ka īstais apavu pārdevējs ir kā princis pasakā "Pelnrušķīte". Tās funkcija ir atrast vispiemērotāko un klientam piemērotāko modeli. Joks nav tālu no patiesības. Ar funkciju palīdzēt patērētājam atrast labākos apavus, profesionālim ir jāsaprot to cilvēku vajadzības un gaume, kuri gatavojas pirkt. Tagad uzziniet, kā darbojas apavu pārdevējs.
Darbs aizkulisēs
Viss sākas aizkulisēs. Apavu pārdevējs aiz veikaliem un skatlogiem organizē krājumus vairumam klientu redzeslokā. Jūsu pienākums ir zināt veikala struktūru pēc apavu modeļa, krāsas un izmēra. Apavu pārdevējam, tāpat kā nevienam citam, ir jāzina jaunās tendences un produkti, ko veikals pārdod. Tikai tad viņš varēs piedāvāt pareizos variantus katram klienta tipam.
Pētījums
Tas, kurš domā, ka apavu pārdevējam nav jāmācās, kļūdās. Vismaz jums ir jāsaprot par jūsu pārdotajiem zīmoliem un modeļiem. Turklāt ir svarīgi, lai būtu priekšstati par materiāliem, no kuriem tiek izgatavotas kurpes. Apģērbu firmas laiku pa laikam reklamē izstāžu izstādes, laižot klajā jaunus produktus.Tās ir vietas, kuras parasti apmeklē uzņēmēji un veikalu īpašnieki, taču labais pārdevējs vienmēr tiek pieskaņots izlaišanas katalogiem, lai uzzinātu, kas jauns.
Pirmais zvans
Atbildot, pārdevējs vispirms koncentrējas uz iemeslu, kas atveda klientu uz veikalu. Tas ir, viņš atklāj modeli, kas visvairāk piesaistīja pircēja uzmanību, cenšoties saprast, ko tieši cilvēks meklē. No turienes viņš izvēlas tādu informāciju kā izmērs, krāsa un modelis. Labs profesionālis cenšas nodibināt saikni ar patērētāju, lai viņš zinātu, ka ir klāt, lai palīdzētu viņam apmierināt viņa vajadzības.
Attiecības ar klientiem
Labas attiecības ar klientu ir būtiskas. Apkalpojot apavus, ir svarīgi, lai būtu lāpsta, lai atvieglotu pēdas piestiprināšanu. Zems spogulis ir arī labs instruments, lai pircējs redzētu sevi ar jaunajiem apaviem. Mērķis ir vienmēr atstāt patērētāju ērtā situācijā, lai viņš bez steigas varētu staigāt pa veikalu, sajust jauno apavu un izlemt.