Saturs
Degvielas uzpildes stacijas administrēšana prasa iemaņas darbā ar klientiem un darbiniekiem, kā arī matemātikas un administratīvās prasmes, lai risinātu darbības biznesa aspektus. Tā kā degvielas uzpildes stacijas neievēro darba laiku, jums ir jābūt elastīgai pieejai darbam un spējai rīkoties ārkārtas situācijā jebkurā laikā.
Instrukcijas
-
Pārskatiet noteikumus. Ja sākat darboties ar degvielas uzpildes staciju, izpētiet spēkā esošos noteikumus par darba laiku, darbinieku slimībām un citām administratīvajām procedūrām, piemēram, aizverot lodziņu katra maiņas beigās. Noteikt, vai ir jāmaina vai jāatjaunina pašreizējie standarti.
-
Noteikt, kādas būs darbinieku maiņas. Konsultējieties ar saviem darbiniekiem, lai redzētu, vai noteiktos laikos kādam ir tikšanās, un noskaidrojiet, vai varat izpildīt grafika pieprasījumus. Darbiniekiem būs mazāka iespēja zvanīt, sakot, ka viņi ir slimi, ja viņi jūt, ka viņiem ir ietekme uz darba laiku.
-
Lūdziet atsauksmes no saviem klientiem. Padariet tos justies svarīgiem un jautājiet, cik labi stacija kalpo jūsu vajadzībām. Šie noieta tirgi var būt tik vienkārši, kā tos tieši pieprasīt, vai arī tie var ietvert ātru anketu, lai tie varētu aizpildīt. Turiet to īsu, ne vairāk kā trīs vai četrus jautājumus.
-
Uzraudzīt detaļas. Degvielas uzpildes stacija ir pakalpojums, tāpēc mazās lietas tiek skaitītas. Ievērojiet, cik ilgi nepieciešams, lai darbinieki sasniegtu sūkņus, pārliecinieties, ka viņiem ir papīrs tualetēs, zināt, cik daudz klientu gaida rindā, un noteikt, vai būs nepieciešams atvērt citu kases aparātu.
-
Pārliecinieties, ka degvielas uzpildes stacija ir tīra un droša. Nekas nepadarīs klientus tālāk uz citu amatu, nekā netīrās un slikti uzturētās iekārtas.Pārliecinieties, ka visi jūsu darbinieki ir iesaistīti pastāvīgā tīrīšanā, kas nepieciešama degvielas uzpildes stacijā.
-
Izveidojiet sarakstu ar lietām, kas jāveic katrai izmaiņai. Izlemiet, vai jūsu saraksts ir piemērots degvielas uzpildes stacijai vai, ja uzņēmumu saraksts atbilstu jūsu vajadzībām.